FAQ Kelebek Cave Hotel – Вопросы об отдыхе в Каппадокии

Пещерные номера вырублены непосредственно в естественных скальных образованиях Каппадокии и предлагают особенную атмосферу традиционного пещерного жилища. Каменные номера построены из местного камня и отражают традиционную архитектуру региона, предлагая при этом иное ощущение пространства и свой неповторимый характер. В Kelebek Cave Hotel оба типа номеров позволяют по-своему познакомиться с архитектурным наследием Каппадокии.

Kelebek Cave Hotel расположен в историческом районе Айдынлы (Aydınlı) посёлка Гёреме, в самом сердце Каппадокии, Турция. Наш отель предлагает аутентичный отдых в пещерном отеле с прекрасными видами на долины Каппадокии, сказочные дымоходы и воздушные шары, поднимающиеся в небо на рассвете. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от центра Гёреме и имеет удобное расположение для посещения музея под открытым небом Гёреме, Долины Любви, Долины Голубей и Учхисара.

Все цены в нашем отеле указаны в евро (EUR). Для удобства гостей мы также принимаем оплату в турецких лирах (TRY) и долларах США (USD).

Наш отель отличается уникальной архитектурой в пещерном стиле и особенным природным окружением. Однако условия доступности могут различаться в зависимости от расположения номера и планировки территории отеля. Рекомендуем связаться с нашей командой до бронирования, чтобы обсудить ваши индивидуальные потребности и подобрать наиболее подходящий вариант размещения.

Да, в нашем отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi на всей территории, включая все гостевые номера и общественные зоны. Гости могут бесплатно пользоваться интернетом на протяжении всего пребывания.

Наши категории номеров King Suite и Presidential Room могут предоставить возможность любоваться воздушными шарами Каппадокии в зависимости от точного расположения номера и погодных условий. Для более широкого панорамного вида на рассвете отличным выбором также станут террасы нашего отеля. Если вид на воздушные шары важен при выборе номера, рекомендуем связаться с нашей командой до бронирования.

Нет, курение в гостевых номерах запрещено. Однако на территории нашего отеля есть множество террас и внутренних двориков, где гости могут курить.

Да, вы можете оставить свой багаж на стойке регистрации до заселения или после выезда из отеля.

Да, на территории нашего отеля работает ресторан Happena Restaurant. Он открыт ежедневно с 13:00 до 22:00 и предлагает гостям обеды и ужины.

Гости могут насладиться завтраком в турецком стиле, включающим разнообразные блюда местной кухни и популярные традиционные завтраки. Ассортимент блюд может меняться в зависимости от сезона.

При оформлении бронирования вы можете сообщить нам о своих предпочтениях относительно номера. Мы приложим все усилия, чтобы учесть ваш запрос, при условии наличия свободных номеров.

Завтрак и все налоги включены в стоимость всех категорий номеров.

Для гарантии бронирования принимаются кредитные карты MasterCard, Visa, Troy, UnionPay и American Express.

При наличии свободных номеров в рамках одного бронирования можно забронировать не более 4 номеров. Если вы хотите забронировать более 4 номеров, пожалуйста, отправьте письмо на адрес [email protected].

Заезд в отель осуществляется с 14:00, а выезд — до 11:00. Если вы планируете прибыть поздно вечером или очень рано утром, рекомендуем заранее сообщить об этом отелю, указав информацию в поле «Примечания» (Remarks) в форме бронирования, либо связаться с отелем напрямую по контактным данным, указанным в письме с подтверждением бронирования.

Да, конечно! Наша стойка регистрации работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Независимо от времени вашего прибытия, в отеле всегда будет сотрудник, готовый вам помочь.

Да, гости Kelebek Cave Hotel могут пользоваться подогреваемым бассейном Aza Cave Hotel при наличии свободных мест и в зависимости от доступности бассейна.

В нашем отеле всего 36 номеров, и каждый из них спроектирован в разных архитектурных стилях внутри натуральных скальных образований Каппадокии. Наши номера включают такие категории, как пещерные, каменные, полупещерные-полукаменные, а также специальные категории, расположенные внутри сказочной трубы (пери баджакы). Каждый из наших номеров отличается от других по форме скалы, архитектуре и деталям интерьера, предлагая нашим гостям уникальные и неповторимые впечатления от проживания. Пещерные номера благодаря натуральной скальной структуре создают более аутентичные впечатления от Каппадокии. Каменные номера, в свою очередь, могут подойти гостям, предпочитающим более просторную и светлую атмосферу. Каждый номер имеет своё уникальное оформление.

Да. Поскольку наш отель расположен в одной из высокогорных зон Гёреме, он предлагает очень идеальный обзор для наблюдения за воздушными шарами на рассвете. Особенно выделяются наши террасы, с которых открывается вид на воздушные шары.

Да. Наш отель обладает уникальным видом на воздушные шары Каппадокии. Даже если наши гости останавливаются в номерах с видом, в часы полётов воздушных шаров они почти всегда предпочитают выходить из своих номеров и смотреть на шары с различных террас. Потому что из окна номера можно увидеть лишь ограниченное количество шаров, тогда как с террас можно наблюдать сотни воздушных шаров, парящих в небе.

Да. Для наших гостей может быть организован платный трансфер в аэропорт (с общими и частными вариантами). Особенно рекомендуется бронировать трансфер на прибытие до поездки. Организация трансфера возможна как для аэропорта Кайсери, так и для аэропорта Невшехир Каппадокия. С опцией частного трансфера мы также предоставляем услуги из других городов.

Да. В нашем отеле джакузи находится только на террасе нашего президентского люкса, номер 22. Помимо этого, в других категориях наших люксов имеются варианты с ванной. Подробная информация об особенностях номера предоставляется во время бронирования в зависимости от выбора номера.

Да. Наш отель преимущественно работает с лицензированными и опытными компаниями по полётам на воздушных шарах в Каппадокии — Turquaz Balloons и Discovery Balloons. Полёты на шарах для наших гостей организуются нашим отелем с момента бронирования и до дня полёта. В случае отмены полёта из-за неблагоприятных погодных условий возврат средств осуществляется в соответствии с политикой соответствующих компаний. Все полёты выполняются опытными пилотами, и в пакет включены трансфер и завтрак перед полётом. Наши компании, предоставляющие премиум-услуги, обеспечивают полноценный завтрак в своих офисах, тогда как некоторые компании по шарам в регионе могут предлагать лёгкие закуски в зоне взлёта. Ценообразование варьируется в зависимости от сезона и спроса.

Да. В нашем отеле в пещерном турецком хамаме, выполненном в традиционной архитектуре, предлагаются услуги скраба и пенной массажа, сауна и массаж. Эта зона, дающая возможность познакомиться с культурой хамама в естественной скальной текстуре Каппадокии, обеспечивает нашим гостям как расслабление, так и аутентичную атмосферу. В рамках наших массажных услуг предлагаются варианты общего и локального массажа, процедуры выполняются мужскими и женскими терапевтами. Предварительное бронирование требуется для всех услуг хамама и массажа. Нет влажной зоны, которую гости могли бы использовать бесплатно.

Да. В нашем отеле есть открытый плавательный бассейн с видом на долину. Кроме того, для наших маленьких гостей имеется отдельный детский бассейн. Наш бассейн не подогревается. Однако наши гости, при желании и при наличии свободных мест, могут также пользоваться подогреваемым крытым бассейном в нашем отеле-партнёре Heybe Hotel и подогреваемым открытым бассейном в Aza Cave Hotel.

Да. В нашем отеле есть 3 номера Family Suite, специально разработанных для семей с детьми. Эти номера выполнены в пещерной архитектуре и представляют собой большую жилую зону, состоящую из двух отдельных комнат. Цена наших семейных номеров рассчитана на 4 человека, а вместимость может быть увеличена за счёт дополнительных кроватей и детских кроваток. Однако при запросе двух дополнительных кроватей полезная площадь номера уменьшается. Наши Family Suite обеспечивают как комфорт, так и уединение, предлагая идеальные впечатления от проживания для семей с детьми.

Да. Наш отель принимает домашних животных при определённых условиях. Разрешается не более двух домашних животных на номер, и может применяться ограничение по общему весу. Гостей, путешествующих с домашними животными, просим связаться с отелем до бронирования. В общественных местах необходимо использовать поводок, и домашние животные не допускаются в зону ресторана.

Да. Недалеко от нашего отеля есть бесплатная парковка, доступная для наших гостей. У нас нет услуги парковки автомобиля швейцаром, но при необходимости мы можем помочь гостям.

Да. Наш отель расположен примерно в 5–6 минутах ходьбы от центра Гёреме. До ресторанов, кафе и различных магазинов можно легко добраться по центральной пешеходной дороге. Кроме того, важные туристические достопримечательности региона, такие как Музей под открытым небом Гёреме и холм Aydın Kırağı (Холм влюблённых), также доступны в пешей доступности. Таким образом, наши гости могут комфортно исследовать как центр Гёреме, так и окружающие природные и культурные зоны без необходимости в автомобиле.

Да. Наш отель предоставляет нашим гостям поддержку в бронировании и организации любых мероприятий в Каппадокии. Предлагаются обычные (стандартные) и частные (private) варианты туров для таких мероприятий, как полёты на воздушном шаре, туры на ATV, конные туры, Красный тур, Зелёный тур, сафари на джипах, Турецкая ночь и профессиональные фотосессии. Трансфер включён во все туры, и по желанию наших гостей можно организовать туры на рассвете, закате или в специальное время.

Да. В нашем отеле профессионально организуются персонализированные мероприятия, такие как дни рождения, предложения руки и сердца, специальные завтраки и специальные ужины. Мероприятия могут проводиться на нашей террасе на крыше, у бассейна или в зоне Часовой пещеры (Şapel Peri Bacası), которая специально используется для предложений руки и сердца. Частные ужины при свечах предлагаются в этой зоне с романтической концепцией. Услуги по украшению (цветы, шары, торт и т.д.) предоставляются за дополнительную плату по запросу гостя. Все мероприятия планируются с предварительным бронированием и оплатой. Мы также рекомендуем нашим гостям профессиональных фотографов для фотосессий. Организация питания предлагается через опции меню а-ля карт. Для получения подробной информации вы можете связаться с нашей командой.

Полёты на воздушных шарах происходят близко к восходу солнца. Точное время полётов может меняться в зависимости от погодных условий и времени восхода солнца.

Условия отмены и изменения бронирования могут различаться в зависимости от выбранных дат, сезона и типа бронирования. В дополнение к варианту цены без возможности возврата и внесения изменений, мы также предлагаем нашим гостям гибкие ценовые варианты, которые позволяют бесплатно отменить бронирование за 5 дней до даты проживания и один раз изменить бронирование. Все условия бронирования и подробная информация предоставляются в письменной форме в процессе подтверждения.

Да. У нас есть некоторые варианты номеров, которые обеспечивают более лёгкий доступ и требуют минимального использования лестниц. Гостям с ограниченными возможностями передвижения рекомендуется связаться с нами перед бронированием. У нас есть номера, до которых можно добраться с меньшим количеством лестниц.

Да. Наши гости могут пользоваться террасой нашего сестринского объекта Sultan Cave Suites в течение дня. Однако такой же вид доступен и в нашем отеле: вы можете наблюдать за воздушными шарами с нашей главной террасы, у бассейна и с террасы ресторана.

Да. Особенно для полётов на воздушных шарах настоятельно рекомендуется раннее бронирование из-за высокого спроса. Корзины воздушных шаров могут заполняться очень быстро, особенно из-за интенсивного спроса, возникающего после последовательных отмен полётов. Кроме того, мы советуем нашим гостям обязательно организовать трансфер из аэропорта на прибытие заранее. Это поможет избежать высоких сборов, которые могут взимать коммерческие такси или трансферные автомобили, заказанные в последнюю минуту. Трансфер на отправление, с другой стороны, может быть легко организован нашими гостями через стойку регистрации во время их пребывания, если они пожелают. Хотя для других мероприятий в Каппадокии рекомендуется раннее бронирование, мы также предоставляем нашим гостям консьерж-услуги в стойке регистрации при заезде или во время их пребывания для организации туров и мероприятий, которые они планируют.