Mesafeli Satış Sözleşmesi ve KVKK
KONAKLAMA HİZMETLERİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Konusu ve Kapsamı
kelebekhotel.com, Kelebek Hotel markası altında otelini işleten Aydınlı Mah. Yavuz Sok. No 1 Göreme / Kapadokya / Nevşehir adresinde kurulu Göreme Kelebek Turizm A.Ş. tarafından hazırlanmış ve kullanıma sunulmuştur. Kelebek Hotel, iş bu Konaklama Hizmetleri Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenen hüküm ve şartlara uygun olarak, Web üzerinden otel rezervasyon hizmeti sunmaktadır.
2. Tarafları
İşbu sözleşme bir tarafta Kelebek Hotel ile diğer taraftan Web üzerinden online rezervasyon işlemini yapan, talep edilen tüm kişisel bilgilerini girmek ve onaylamak suretiyle aşağıdaki şartları ve kullanım koşullarını peşinen kabul eden birey arasında vuku bulmuştur.
Hizmetler, yalnızca yetkili hukuk kapsamında hukuken bağlayıcı sözleşmeler yapmaya yetkili bireylere sunulmaktadır. Web’de sunulan hizmetleri kullanan tüketici, hizmetlerden yararlanarak ve hizmetlerin kullanımı sonucunda doğabilecek herhangi bir sorumluluk ile ilgili hukuken bağlayıcı yükümlülükler ihdas etmek için sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve on sekiz yaşın üzerinde olduğunu beyan etmektedir. Ayrıca tüketici, kendisi, birlikte konaklayacağı ya da vekili olduğu kişi adına rezervasyon yapmaya yetkili olduğunu taahhüt etmektedir.
3. Hizmet Tanımları
Web, Tüketiciler tarafından konaklama rezervasyonu yapılmasını sağlamaktadır.
Satış Koşulları, tüketici ile rezervasyon yaptığı otel arasındaki verilen hizmete dair sözleşme ilişkisini düzenlemektedir. Satış Koşulları kutucuğunun işaretlenmesi (imzalanmasıyla) birlikte tüketici, hüküm ve şartların önceden incelendiğini ve kabul edildiğini; web kullanım koşulları, otelde konaklama kuralları, rezervasyon kuralları ve tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit etmektedir.
Satış Koşulları, Kelebek Hotel için yapılan rezervasyonda uygulanacaktır. Otelin temel özellikleri ve nitelikleri, rezervasyon işlemi öncesinde ve/veya sonrasında otel Web ortamında (https://kelebekhotel.com) sunulmaktadır. Web yer alan içerikler ve fotoğraflar bilgilendirme amaçlıdır. Otel ve/veya hizmetleri tasvir etmek ve göstermek için üretilen temsillerde, fotoğraflarda ve yazılarda sunulan hizmetler ile ilgili doğru izlenim verilebilmesi için gereken bütün çaba gösterilmesine rağmen özellikle mobilya ve döşemelerde değişiklik yapılması ya da olası yenilemeler dolayısıyla, farklılıklar olabilir. Tüketici, şüphe durumunda daha fazla bilgi almak için web’de yer alan iletişim bilgilerini kullanarak otel ile iletişime geçebilir. Her durumda otel, bu konu ile ilgili ortaya çıkabilecek esaslı olmayan hatalardan sorumlu tutulamaz.
Aşağıda belirtilen bilgiler Web’de Tüketicilere sunulmaktadır:
Hizmet ve otellerin temel özellikleri: Otel ve konaklama tesislerinin temel nitelikleri.
Uygulanacak ücretler,
Ödeme koşulları,
Satış koşulları ile hüküm ve şartlar.
Tüketici hizmet seçimlerinden ve bu seçimlerin ihtiyaçlarına olan uygunluğundan münferiden sorumludur. Bu konuda, Kelebek Hotel sorumlu tutulamaz. Bütün rezervasyonların ilgili kişiye özgü olduğu ve hiçbir koşulda, kısmen ya da tamamen, üçüncü kişilere devredilemeyeceği açıkça kabul edilmiştir.
4. Konaklama Şekli
Konaklama konseptinde olup konsept detayları Web ortamından veya Web ortamında belirtilen sosyal medya hesaplarından temin edilebilir.
Giriş sırasında tüketicinin yaşı ve kimliği kontrol edilecektir. Tüketicinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yapılan harcamaları tüketici karşılamakla sorumludur.
Tüketici, otele vardığı saat kaç olursa olsun, otele giriş günü en erken saat 14:00’da odaya yerleşeceğini ve otelden çıkacağı saat kaç olursa olsun, otelden çıkış günü en geç saat 11.30’da odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
Otele küçük cinste kedi ve köpek kabul edilmektedir.
5. Sözleşme Süresi
İşbu sözleşme söz konusu rezervasyonun otel tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve herhangi bir ihtilaf vukuu bulmaz ise tüketicinin aldığı hizmet bittiğinde kendiliğinden sona erer. İhtilaf vukuunda ihtilafın kesin çözümüne kadar ki dönemde bu sözleşme ilişkisi geçerli olacaktır.
6. Rezervasyon İşlemleri
Rezervasyon bilgileri tüketici tarafından doldurulacaktır. Tüketici, İnternet sitesinde mal veya hizmet satın almak/rezervasyon yapmak istediğinde doğru, güvenilir, eksiksiz ve tam olarak gerekli kişisel bilgilerini bildirmesi gerekmektedir. Tüketicinin hatalı veya eksik girdiği bilgilerden Kelebek Hotel sorumlu değildir.
Tüketicinin rezervasyon onayı öncesinde, iş bu sözleşme ve ödeme bilgilendirmesi içeriğine bağlantı köprüsü aracılığıyla erişim sağlar, kutucukların işaretlenmesi ile hüküm ve şartların önceden incelendiği ve özgür iradeyle imzalandığı kabul edilir.
Otel, olağandışı sayılarda rezervasyon talep edilmesi, Tüketici ile önceki rezervasyonlarla alakalı anlaşmazlık yaşanması gibi meşru gerekçelere dayanarak rezervasyonu reddetme ya da iptal etme hakkını saklı tutmaktadır.
Otel rezervasyon işlemi açıklandığı gibidir: Tüketici, kalmak istediği oteli seçer, tüketici, giriş ve çıkış tarihlerini seçer, rezervasyon ile ilgili yetişkin, bebek ve/veya çocukların sayılarını belirtir ve sonrasında, tüketici, talebine uygun arama sonuçlarına göre rezervasyon toplamını içerir oda tipini seçer ve sonrasında “Rezervasyon” butonuna basar, tüketiciye yaptığı rezervasyonun bir özeti sunulur ve tüketici rezervasyonda gerekli değişiklikleri yapma hakkına sahiptir, özetin sunulduğu sayfada kredi kartı peşin ödeme şekli seçilir, Tüketici, ‘’Misafir Bilgisi’’ formunu kendi kimlik ve iletişim bilgileri ile (ad, soyad, e-posta, ülke, telefon numarası ve özel istek bilgisi) doldurur (yıldız ile işaretli bilgilerin doldurulması zorunludur), tüketici, bağlantı aracıyla erişilebilen “Satış Koşulları” ile “Hüküm ve Şartlar”ı okudum ve kabul ediyorum” butonuna tıklar, tüketici, bağlantı aracılığıyla erişilen ‘’Konaklama Hizmetleri Aydınlatma Metni’’ ile ‘’Ödeme Bilgilendirme Metni’’ ni okudum’’ butonuna tıklar, tüketici, sonrasında “Okudum & Rezervasyon Yap” butonuna tıklar, İnternet Sitesi üzerinden otel tarafından herhangi bir kredi kartı bilgisi işlenmeyecektir, Tüketici banka güvenli ödeme sayfasına yönlendirilir, eğer yönlendirme devam etmiyorsa “Devam Et’’ butonuna tıklar ve sanal pos ile ödeme yapılır. Tüketici, yukarıda belirtilen şekilde Web üzerinden rezervasyon ve ödeme işlemini tamamladığı taktirde, rezervasyon bilgilerini detaylı bir şekilde belirten bir onay postası alacaktır.
7. Ödeme ve Fatura Bilgileri
Tüketici, kredi kartı ile hizmet alımında, hizmet bedelini rezervasyon esnasında ödemekle yükümlüdür. Hizmet bedelinde belirtilen fiyatlara K.D.V. dâhildir.
İnternet sitesi SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir. Rezervasyon sürecinde otel tarafından ödemenin gerçekleştirileceği kredi kartı bilgileri işlenmemektedir. Tüketici, otel tarafından verilen otel konaklama hizmeti için rezervasyon işlemlerinin tamamlanıp onaylanması amacıyla ortak güvenli ödeme noktasına yönlendirilecektir. Ortak ödeme noktasında kredi kartı ile güvenli bir ödeme aracı sunulmaktadır. Tüketici giriş sırasında otel personeline, online rezervasyon kaydı yaparken ödeme için kullandığı kredi kartını ibraz edecektir. Üçüncü şahıs kredi kartları kabul edilmemektedir. Kredi kartını göstermeyen tüketiciler tekrar ücretlendirilir ve konaklama ücretini peşin olarak ödemeleri gerekmektedir.
Tüketicinin, bu sorumlulukları yerine getirmemesinden meydana gelecek olan zararlardan/hasarlardan dolayı sorumluluk tüketiciye ait olacaktır.
Fatura, tüketiciye hizmet aldıktan sonra otelden çıkışı esnasında verilecektir. Tüketici faturasını çıkış esnasında almaz ise tüketicinin belirttiği e-posta adresine veya adrese gönderilecektir. Eğer tüketici, faturayı gönderecek adresi belirtmediyse fatura irtibat adresine gönderilecektir. Tüketicinin yanlış adres belirtmesi, alıcıyı belirtmemesi veya alıcının belirtilen adreste bulunmaması durumunda faturanın alınmamasından otel sorumlu tutulmayacaktır.
Satın alınan hizmet karşılığında fatura düzenleme süresi V.U.K. gereğince ay atlamamak koşulu ile hizmetin verildiği tarih (Otelden Çıkış Günü) dahil yedi (7) gündür.
8. İptal / Değişiklikler
Belgelenmiş mücbir sebepler (ölüm, kaza vs.) dışında:
Tüketici, hizmetin başlamasına yedi (7) gün kalıncaya kadar iptal talep ettiğinde ödediği hizmet bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
Hizmetin başlamasına yedi (7) gün ve daha az bir süre kalmış ise, tüketici iptal talep ettiğinde, ödediği toplam tutardan herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmez.
İade sadece rezervasyonda kullanılan kredi kartına yapılır. İadeler bankaların kurallarına göre bir süreç alabilir. Bankanın pos sistemine ya da ödeme sistemleri hizmeti veren firmaya yapılan kredi kartı ödemelerinin iptal iade işlerinden doğacak masraflar tüketiciye ait olacak şekilde iade edilecek tutardan düşülmektedir.
Tüketicinin otele yerleştikten sonra otelin sorumluluklarını yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme geri iade edilmeyecektir.
Bu koşullar kampanyalı hizmetleri, erken rezervasyon veya indirimli rezervasyonları kapsamaz.
Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliklerinde iptal hükümleri geçerlidir.
Tüketici, otelden satın alınan hizmetle ilgili hizmet sözleşmesi kurallarına uyacağını, üçüncü kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
9. Kişisel Veriler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’6698 Sayılı Kanun’’)’ nun 10 uncu maddesine göre Kelebek Hotel’in tüketici bilgisine Web ortamında ve ayrıca işbu sözleşmenin kabulü ile aynı zamanda sunulmuş olup tüketici ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirildiğini beyan ve kabul eder.
6698 sayılı Kanun’ un 11 inci maddesine konu Ürün veya Hizmet Alıcısı hakları, hakların kullanımına ilişkin başvuru süreci bilgisi ve aydınlatma metni her zaman https://kelebekhotel.com adresinde erişime açıktır.
Kelebek Hotel tarafından sizden e-posta yoluyla şifre, kullanıcı adı, kredi kartı, rezervasyon bilgileri veya diğer kişisel bilgiler asla talep edilmemektedir. "Phishing" adı verilen bu uygulama, kişisel bilgilerinizi çalmaya yönelik bir düzmecedir. Otel’ den gelmiş gibi görünen, ancak kişisel bilgilerinizi talep eden bir mesaj aldığınızda, yanıt vermemelisiniz.
10. Mücbir Sebep
İşbu sözleşmede belirtilen otel rezervasyonu tarihleri arasında, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek olumsuz hava koşulları, doğal afetler, terör, askerî harekât, toplumsal olaylar, pandemi, salgın, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve lokavt gibi sebepler mücbir sebep kabul edilecektir.
Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda otel, hizmet vermeye devam etmeyebilir veya bu oteldeki konaklamayı aynı ya da başka bölgede aynı seviyedeki otel konaklamasıyla değiştirebilir.
Mücbir sebep halinde hizmetin eksik olması veya hizmet verilememesi durumlarında otel sorumlu tutulamaz.
11. Diğer Hükümler
Otel, internet sitesinde belirtilen fiyatları değiştirme hakkına sahiptir ve belirtilen fiyatlar sınırlı sayıdadır.
Otel, bayram veya yeni yıl vb. diğer bayram programları dolayısı ile otele gelecek sanatçıyı otele bağlı olmayan sebeplerden dolayı değiştirme hakkını saklı tutar. (Sanatçının hastalığı, mücbir sebepler vs.). Otel aynı zamanda hangi tarihlerde sanatçı getireceğini ve/veya sanatçı getirmeme hakkını saklı tutar.
İnternet sitesinde yayımlanan ve sunulan hizmetlere ilişkin bir hata oluşması durumunda, şirket rezervasyon yapılmış ya da hizmet verilmesi taahhüt edilmiş bir servisi sunmayı reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir.
Şirket internet sitesinde satışa sunulan mal veya hizmet listesindeki fiyatlardaki hatalar nedeniyle yanlış fiyat vermesi veya fiyat bilgilerini yanlış belirtilmesi hallerinde, şirket her zaman için verilmesi taahhüt edilen hizmeti iptal etme, geri çevirme, kabul etmeme hakkına sahiptir.
Şirket her durumda siparişin veya hizmetin bedeli tahsil edilmiş olsun veya olmasın herhangi bir tür rezervasyonu/siparişi tamamen ya da kısmen reddetme ya da iptal etme hakkına sahiptir.
İnternet sitesinde belirtilen mal veya hizmetler rezervasyonlarla mevcut veya sınırlı olması halinde mezkûr mal veya hizmetlere ait fiyatlar her zaman tek taraflı olarak ve hiçbir gerekçe gösterilmeden Şirket tarafından değiştirilebilir, geri alınabilir veya iptal edilebilir. Tüketici bu konuda hiçbir hak ve alacak iddia ve talebinde bulunamaz.
Kelebek Hotel, herhangi bir zamanda iş bu satış koşullarının tümünü veya bir kısmını değiştirme ya da bunlara ilave maddeler getirme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Satış koşullarının değişiklik içeren yeni hali internet sitesinde yürürlüğe girme tarihi ile tüketici bilgisine sunulacaktır. Tüketicilerin satış koşullarını düzenli olarak incelemeleri önerilir. Her halde tüketici, rezervasyon yapıldığı sırada yürürlükte olan Satış Sözleşmesinden sorumlu olacaktır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İş bu Sözleşme’ de yer alan koşullar Türk Hukuku’na tabidir. Bu kullanım koşullarının geçerliliği veya varlığı ile ilgili olanlar dahil olmak üzere satış koşullarına bağlı olarak ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlık Türk Yasalarına göre, Nevşehir Mahkemelerinde ve icra dairelerinde çözümlenecektir.
(Son Güncelleme Tarihi: 24.12.2024)
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulamalar ve düzenlemeler hakkında doğru ve güncel bilgiler sağlamak için bu bildirimde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Ek olarak, Bildirimde önemli bir değişiklik olması durumunda ilgili kişiler uygun yollarla bilgilendirilecektir.
Bu bildirim, Kelebek Cave Hotel'in ticari faaliyetleri kapsamında hangi kişisel verileri işlediği, işlenme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı taraflar ve bu aktarımların amaçları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu bildirim, kişisel verilerin toplandığı aşağıdaki kanalları kapsar:
rezervasyon ofisleri, check-in kontuarları, kiosklar, uçak içi eğlence sistemi, istek ve şikayetler, biniş kontrol noktaları, anketler, fuarlar ve etkinlikler; sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda, otomatik ve otomatik olmayan yollarla,
Kelebek Cave Hotel web sitesi ve mobil uygulamalarıyla,
Web, sosyal medya, yolcu ve müşteri görüşmeleri, SMS kanalları, iş zekası, anlaşmalı üye iş yerleri, iş/program ortakları ve diğer havayolları üzerinden Kelebek Cave Hotel ürün ve hizmetlerini ve satış kanallarını satmaya yetkili acenteler; sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda, otomatik ve otomatik olmayan yollarla.
Kelebek Cave Hotel'de yer alan internet sitesi (“İnternet Sitesi”); bilgisayarlar veya diğer akıllı cihazlar aracılığıyla sağlanan yazılım ve uygulamalar (“Uygulama”); Kelebek Cave Hotel adına hizmet vermeye yetkili kişilerce yönetilen sosyal medya hesapları (“Sosyal Medya”) ve diğer mecralar “Dijital Platformlar” olarak anılacaktır.
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler, şirketimiz ile kurulan hukuki ilişkinin niteliğine göre farklılık göstermektedir. Bu kapsamda şirketimiz tarafından Dijital Ortamlar da dahil olmak üzere tüm kanallar aracılığıyla toplanan kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:
Kimlik Bilgileri (Web sitemizde veya uygulamamızda hesap oluşturma, uçakta koltuk rezervasyonu yapma veya Kelebek Cave Hotel ve iş ortaklarının sunduğu ad, soyad, kimlik ve pasaport numarası gibi ayrıcalıklı hizmetlerden yararlanma sırasında sağlanan kişisel veriler)
İletişim Bilgileri (Web sitemizde veya uygulamamızda hesap oluşturma, uçakta koltuk rezervasyonu yapma veya Kelebek Cave Hotel ve iş ortakları tarafından sunulan e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu gibi ayrıcalıklı hizmetlerden yararlanma sırasında sağlanan kişisel veriler telefon numarası, sosyal medya iletişim bilgileri, adres vb.)
Konum Verileri (havaalanı yol tarifleri, harita görünümü, Kelebek Cave Hotel Lounge, en yakın otopark gibi konuma dayalı araçlar aracılığıyla toplanan konum verileri)
Gelişmiş Yolcu Bilgileri ("API") (ad, uyruk, doğum tarihi, cinsiyet, seyahat belgelerinin türü ve sayısı, veriliş tarihi ve sona erme tarihi ile düzenleyen makamla ilgili kişisel veriler)
Aile ve Akrabalara İlişkin Bilgiler (kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ilgili kişinin çocuklarının eşine ilişkin meslek ve eğitim bilgileri vb.)
Müşteri İşlem Bilgileri (çağrı merkezleri, kredi kartı ekstreleri, gişe makbuzları, rezervasyon, satın alma, iptal, erteleme dahil müşteri talimatları ve bir kişiye atfedilebilen talimat veya taleple ilgili diğer değişiklikler gibi kanallara kaydedilen kişisel veriler)
İş Güvenliği Bilgisi (dijital ortamlarda sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanma sürecinde sağlanan web sitesi şifresi vb. bilgiler)
Risk Yönetimi Bilgileri (kamu kurumları tarafından veri sahibi ile ilgili olarak sağlanan çeşitli sorgulamaların sonuçları ve kayıtları, uçağa binme yasağınızın olup olmadığına ilişkin güvenlik kontrol kayıtları, adres kayıt sistemi kayıtları, IP takip kayıtları vb.)
Mali Bilgiler (kredi/banka kartı bilgileri, banka hesap bilgileri, IBAN bilgileri, bakiye bilgileri, kredi bakiyesi bilgileri ve diğer mali bilgiler)
Fiziksel Ortam Güvenlik Bilgileri (Şirketin fiziksel ortamlarındaki giriş/çıkış günlükleri, ziyaret bilgileri, kamera ve ses kayıtları vb.)
Hukuki Usul ve Uyum Bilgileri (adli ve idari makamların bilgi talepleri ve kararları vb. kapsamında verilen bilgiler)
Denetim ve Teftiş Bilgileri (veri sahibi ile ilgili yasal hak taleplerimizin ve haklarımızın kullanılmasına ilişkin her türlü kayıt ve sürece ilişkin bilgiler)
Özel Kişisel Veri Kategorileri (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din gibi veriler gibi yasalarda açıkça öngörülen durumlarla sınırlı olarak ve şirketin faaliyetleri için gerekli olduğunda ve açık rızanız üzerine işlenen özel kategorilerdeki kişisel veriler, mezhep ve diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, kuruluş ve sendika üyelikleri, sağlık ve cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleri ile biyometrik ve genetik veriler)
Pazarlama Bilgileri (veri sahibine atfedilebilen ve pazarlama amacıyla kullanılan tercihleri, zevki, kullanımı ve seyahat alışkanlıklarını belirten bilgileri içeren raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez kayıtları, veri zenginleştirme operasyonları kapsamında oluşturulan veriler, anket kayıtları, memnuniyet anketleri, kampanyalar ve doğrudan pazarlama faaliyetleri sonucunda elde edilen bilgi ve değerlendirmeler vb.)
Talep/Şikâyet Yönetimi Bilgileri (ürün veya hizmetlerimizle ilgili talep ve şikayetler ile ilgili olarak toplanan bilgi ve kayıtlar ile iş birimlerimiz tarafından bu tür taleplerin sonuçlandırılmasına ilişkin raporlarda yer alan bilgiler vb.)
Görsel İşitsel Bilgiler (fotoğraflar, kamera ve ses kayıtları vb.)
3. Kişisel verilerin aktarımı
Kişisel verileriniz, size ürün ve hizmet sağlama amaçları ile tarafımıza veya şirketimiz adına ürün veya hizmet sağlayan taraflarla ve iş birliği içerisinde olduğumuz taraflar da dahil olmak üzere ilişkimizin kurulması, yürütülmesi ve sona ermesi için destek aldığımız tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla paylaşılabilecektir. Kişisel verileriniz, kamu kurumları ve kanunen yetkilendirilmiş özel kişilerle de size ürün ve hizmet sağlama amaçları yetkileri dahilinde paylaşılabilecektir. Bu gibi durumlarda şirketimiz, tarafların bu Tebliğ ve ilgili diğer kanunlarda belirtilen kurallara uygun olarak işleme ve aktarma faaliyetlerini yürütmelerini sağlamak için tüm ihtiyati tedbirleri almaktadır.
Kişisel veriler, kanunun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin işlenme şartları ve amaçları çerçevesinde grup şirketleri, iş ortakları, kamu kurumları ve kanunla yetkilendirilmiş özel kişilerle paylaşılabileceği gibi, belirtilen hususlarla sınırlı olarak yurt dışına da aktarılabilir. Kanunun 9. maddesi ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarında belirtilen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
Kişisel verileriniz ancak şu şartlar altında yurt dışına aktarılabilir;
açık rızanız alınırsa veya
açık rızanızın alınmadığı ancak Kanunda belirtilen bir veya birden fazla veri işleme şartının sağlandığı hallerde,
Aktarılan ülkenin Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararı ile yeterli koruma sağladığı tespit edilen veya;
Aktarılan ülkede korumanın yetersiz bulunması halinde, şirketimiz ile verilerin aktarıldığı veri sorumlusu arasında yeterli korumanın sağlanacağına dair yazılı taahhüt alınmış ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun onayı alınmıştır.
4. Kişisel verilerin saklanması
Şirketimiz saklama sürelerini yürürlükteki kanun ve veri işleme amaçlarını dikkate alarak belirlemektedir. Bu kapsamda, uygun olduğu durumlarda, özellikle kişisel verilerin işlenmesine ilişkin zamanaşımı ve yasal yükümlülükler hususlarını dikkate alıyoruz. Kişisel verilerin işlenme amacı sona erdiğinde, kişisel verilerin saklanmasına izin veren başka bir yasal sebep veya dayanak bulunmadığı sürece veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
5. Kişisel veri gizliliğine ilişkin ilkeler
Şirketimiz tüm veri işleme faaliyetlerinde aşağıda belirtilen ilkelere uygun hareket etmektedir. “Yasalara uygun ve iyi niyetle hareket etme”, “Özgünlük ve Güncellik”, “Belirli, açık ve meşru amaçlarla işleme”, “Amaçlarla ilgili, sınırlı ve orantılı olma”, ilgili kanunda belirtilen veya ilgili amaç için gerekli olduğu sürece”
6. Dijital platformların kullanımı
Kişisel verileriniz, web sitesini yönetmek ve işletmek, web sitesi ve uygulama ile ilgili kullanıcı deneyimini optimize etmek ve iyileştirmek için faaliyetler gerçekleştirmek, web sitesinin hangi şekillerde kullanıldığını tespit etmek, desteklemek ve desteklemek, çevrimiçi hesaplarınızı yönetmek ve size yakınınızda sunulan hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için konum tabanlı araçların kullanımını geliştirmek amacıyla Dijital Platformları kullanımınız sırasında işlenebilecektir.
Sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanmak istemeniz halinde, kişisel verileriniz sadece bu ürün ve hizmetlerden yararlanmanızı sağlamak amacıyla işlenecektir.
7. Veri sahiplerinin haklarını kullanması
Yukarıda belirtilen haklarınızı kolaylıkla kullanabilir ve ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize kolaylıkla iletebilirsiniz.
Veri sahiplerinin yukarıda sayılan haklarına ilişkin talepleri, kanunun öngördüğü sınırlamalar dahilinde tarafımızca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Prensip olarak, veri sahibi talepleri ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak Kelebek Cave Hotel, talebin ek bir maliyeti gerektirmesi halinde kurul tarafından belirlenen tarifeden ücret talep etme hakkını saklı tutar.
Şirketimiz, başvuru sahibinin aslında Veri Sahibi olduğunun tespiti için ilgili kişiden belirli bilgiler talep edebilir ve başvurulara ilişkin hususları netleştirmek için başvuru sahibine ek sorular yöneltilebilir.
Kelebek Cave Hotel
Aydınlı Mahallesi,
YAVUZ SOKAK NO:1
Goreme/ Nevsehir 51080
Fax
+90 (384) 271 27 63
Phone
+90 (384) 271 25 31
+90 (538) 400 25 20
Whatsapp
+90 (538) 400 25 20
Wechat
+90 (538) 400 25 20
E-Mail
8. Veri güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak ve yetkisiz erişim, yanlışlıkla veri kaybı, kişisel verilerin kasıtlı olarak silinmesi veya kişisel verilere zarar verilmesiyle bağlantılı olarak ortaya çıkan riskleri azaltmak için tüm uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz.
Bu doğrultuda şirketimiz;
Virüs ve diğer kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma sistemleri, güvenlik duvarları ve saldırı önleme sistemleri içeren diğer yazılım ve donanımları kullanarak veri güvenliğini sağlar,
Şirketimiz bünyesinde kişisel verilere erişimin, verinin niteliğine uygun ve yetki çerçevesinde birim/rol/uygulama bazında kontrollü bir süreç içerisinde gerçekleştirilmesi,
Kanunun 12. maddesine uygun olarak kanun hükümlerinin uygulanması için gerekli denetimlerin yapılmasını sağlar,
İç politika ve prosedürler yoluyla veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu sağlamayı,
Özel kişisel veri kategorilerine erişim için daha katı önlemler uygular,
Dışarıdan hizmet alımı nedeniyle kişisel verilere dışarıdan erişim olması halinde şirketimiz, ilgili üçüncü kişiyi kanun hükümlerine uymayı taahhüt eder,
Başta kişisel verilere erişimi olanlar olmak üzere tüm çalışanlarını kanun kapsamındaki görev ve sorumlulukları konusunda bilgilendirmek için gerekli önlemleri alır.